一般の不動産会社とは全然違う面白さ。
士業グループの会社だから本当に喜ばれるサービスができる。
こんにちは、今日はベンチャーサポート不動産株式会社の森下さんに、いろいろお話を聞かせてもらいたいと思います。
森下さん、よろしくお願いします。
よろしくお願いします。
森下さんはベンチャーサポート不動産に入社する前は、不動産のお仕事をしていたのですか？
はい、大手の不動産会社で15年程、不動産売買の仲介などの営業をしていました。
ベンチャーサポートに入社しようと思ったのはなぜですか？
士業グループの一員として、よりお客様の立場に立った不動産売買のお手伝いができることに魅力を感じたからです。
実際に入社して感じたことを教えてもらえますか？
まず感じたのは、案件がびっくるするくらい多く出てくることです。
今、ベンチャーサポート不動産では主に売り仲介に力を入れていますが、
前職ではチラシをまいても中々反響を取れませんでした。
ベンチャーサポート不動産はチラシを全く撒かないのに、どんどん査定の依頼が来ます。
査定の数の多さには本当にびっくりしました。
そうなんですね。グループの税理士法人からの査定の紹介が来るということですね？
はい、一般の不動産会社でこの状況はあり得ないと思います。
それと、一般の不動産会社では反響があっても媒介契約までは結構大変です。
ベンチャーサポート不動産では、もともと税理士のお客様なので信頼関係が完璧にできています。
お会いしてその日に専任媒介を取ることも珍しくありません。
これも普通の不動産会社ではありえないことだと思いますね。
仕事ではグループ内の士業と一緒に仕事をすることが多いと思います。
実際どんな感じですか？
お客様との面談に税理士法人のスタッフが同席することが多いです。
一般の不動産会社では、税金のことまでワンストップでお話することは難しいですが、
ベンチャーサポートでは税理士が同席して、特例の使い方や確定申告のやり方を
一緒にお伝えします。
これは非常にお客様に喜んでいただけます。
あとは、売却の後に登記を司法書士法人のスタッフが行います。
お客様の手間が最小限になるので、他の不動産会社とは差別化になっていると思います。
一緒に案件を進めていく中で、やりにくさはないですか？
それは全くないですね。不動産や税理士、司法書士などに関係なく、同じ感覚で顧客満足を追い求めるので、
非常に連携して仕事がしやすいです。
たとえば、税理士も司法書士もお客様の問い合わせに、すぐに対応することを徹底しています。
前職で、他の税理士さんの反応が遅くて、お客様を紹介したら不動産会社にクレームが来たこともありましたが、
そういうことが全くなくて、同じスピード感で仕事ができます。
税理士法人や司法書士法人のスタッフとは普段はどんな関係ですか？
すごく仲良くやっていますね。
普段から同じフロアで仕事をしていますし、一緒にランチや飲みに行くこともあります。
その時は、遊びだけじゃなくて、仕事の話もよくします。
どういう想いで仕事をしているかとか、仕事のやりがいとか、苦しいこととか。
だから、すごく一体感がありますし、
税理士法人のスタッフは不動産の為にトス上げをし、不動産は税理士法人の為に確実に喜んでもらえるサービスをします。
これが、どちらの会社のスタッフにとってもやりがいになります。
もし、自社だけのことを考える雰囲気だったら、こういうやりがいは無かったと思います。
不動産会社ではめずらしくノルマがないっていうことなんですが、実際どうなんでしょうか？
個人ノルマは本当にないですね。
あるとしたら、「みんなで今年はこれだけの売上を目指そう！」という目標みたいなものがあるくらいです。
私も前職ではノルマがあったので、月末になるとお客様に不動産売却をせっついたこともあります。
ベンチャーサポート不動産がノルマを設定しないのは、お客様との長期的な関係性を重視するからです。
もともとが税理士のお客様なので、不動産の売買のあとも関係性は続きます。
そのため、ノルマに追われて無理な売買を提案することは絶対に避けないといけないんです。
あと、毎月かなりの数の契約が自然と締結されていきますので、
無理に押し込むような必要性もないというのもありますね。
最後に、これから入社を考えてる人に一言お願いします。
士業グループの不動産会社というのは、独特で敷居の高さを感じる人もいるかもしれません。
でも実際には敷居が高いということは全然ないですし、逆に今までになかったような経験をたくさん積めて、楽しいです。
借地や底地、収益物件も含めて、本当にいろんな相談を受けます。
そういったときに、社内の先輩や各士業のスタッフが助けてくれるので、成長を実感できます。
あと、今までは税理士や司法書士といった人に頼られることもなかったのですが、
今はお互い助け合ってる感じが強くて、非常にやりがいを感じますね。
これも士業グループの不動産会社ならではの経験です。
今までノルマに追われるような経験をしてきた人には、ぜひ仕事の質が高まって成長できる体験を味わってほしいと思います。
森下さん
